广大老年朋友及家属：

近期，我局收到群众反映，社会上有部分人员以“有内部人脉”“能优先安排入住”“需打招呼才能入住”等为噱头，向老年人及家属推介养老机构，并从中违规收取好处费、介绍费等费用。此类行为不仅误导了老年朋友及家属，扰乱了养老服务市场正常秩序，还可能侵害老年人的合法财产权益。为守护老年朋友的切身利益，我局现就养老机构入住相关情况提示如下：

当前，我市各类养老机构入住率处于合理区间，养老床位供给充足，远未达到“一床难求”的程度，能够满足我市老年人的机构养老需求，不存在“必须有人打招呼、托关系才能入住”的情况。

请广大老年朋友及家属提高警惕，切勿轻信社会上各类以“人脉”“优先入住”为噱头的推介行为，坚决拒绝向任何个人或非正规机构支付“好处费”“介绍费”“打点费”等不合理费用。此类收费行为均属违规，若轻信此类承诺，不仅可能造成财产损失，还可能被误导至无合法资质的养老机构，影响养老服务体验和自身权益。

同时提醒各养老机构，严格遵守相关法律法规及行业规范，严禁与任何个人或机构勾结，违规收取介绍费、好处费，严禁委托非正规中介开展入住推介业务，自觉接受民政部门监管和社会监督。

如您发现以下违规行为，请及时向我局举报：

（一）以“有内部人脉”“能优先入住”等名义，向老年人及家属收取好处费、介绍费的个人或机构；

（二）养老机构工作人员利用职务之便，索要或收受不正当利益的；

（三）无合法资质开展养老机构入住推介，误导群众、违规收费的；

（四）其他可能存在欺骗老年朋友的行为。

举报电话：0934—8615245

举报地址：庆阳市西峰区庆州西路1号市政府1号统办楼221室

我局将对举报信息严格保密，依法保护举报人的合法权益，并及时核查处理、反馈结果。

养老服务事关老年朋友的幸福晚年，守护老年人合法权益是我们的责任。我局将持续加强养老服务市场监管，规范养老机构运营行为，畅通服务渠道，为广大老年朋友提供安全、优质、便捷的养老服务。

                                                                                           庆阳市民政局

                                                                                           2026年3月16日